Thực hiện văn bản số 1479/TB-NHCS ngày 28/02/2023 của Tổng Giám đốc Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) về việc triển khai dịch vụ Mobile Banking đến khách hàng trong hệ thống NHCSXH.

          Ông Nguyễn Ngọc Hưng, Giám đốc Phòng giao dịch NHCSXH huyện Đồng Xuân cho biết cụ thể một số thông tin về việc triển khai dịch vụ Mobile Banking của NHCSXH như sau:

                1.Thời gian thực hiện: từ ngày 01/3/2023

          2. Đối tượng khách hàng: Các đối tượng khách cá nhân, bao gồm: khách hàng hiện đang mở tài khoản thanh toán tại NHCSXH, thành viên Ban đại diện HĐQT NHCSXH huyện, cán bộ tổ chức hội nhận ủy thác, Tổ trưởng Tổ TK&VV, khách hàng vay vốn nhà ở xã hội và các khách hàng khác có nhu cầu.

          3. Thời gian cung cấp dịch vụ: 24/7 (24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần).

          4. Hạn mức chuyển trong ngày: thực hiện theo văn bản 4483/QĐ-NHCS ngày 14/6/2022 của Tổng Giám đốc NHCSXH.

          5. Phí dịch vụ: thực hiện theo Điều 12 Quyết định 4721/QĐ-NHCS. Hiện nay, NHCSXH miễn phí duy trì tài khỏan và phí giao dịch khi sử dụng dịch vụ Mobile Banking đến 30/6/2023 (theo văn bản 10611/NHCS-KTTC ngày 30/12/2022 của Tổng Giám đốc NHCSXH).

          6. Xử lý tra soát, khiếu nại của khách hàng: thực hiện nghiêm túc Quyết định 5499/QĐ-NHCS ngày 19/7/2022 của Tổng Giám đốc NHCSXH.

          7. Cán bộ kế toán tại trung tâm làm đầu mối tiếp nhận khách hàng và hướng dẫn khách hàng làm thủ tục hồ sơ đăng ký sử dụng dịch vụ, thay đổi, bổ sung thông tin khách hàng, khóa/hủy dịch vụ; tiếp nhận tra soát khiếu nại tại quầy giao dịch, lưu trữ hồ sơ đúng quy định.

          8. Cán bộ tại điểm giao dịch xã làm kênh tiếp cận khách hàng, làm công tác truyền thông về dịch vụ Mobile Banking tại NHCSXH ở các điểm giao dịch xã.

Tóm lại khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ Mobile Banking tại hệ thống NHCSXH, liên hệ trực tiếp NHCSXH huyện Đồng Xuân, qua số điện thoại 02572.212.565 để được hướng dẫn.

                                                                   Thực hiện-   Ngọc Huy